hb33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
hb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সমস্ত শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hb33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hb33 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
hb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
hb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হবে।
২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- সঠিক তারিখ ও বছর (জন্মতারিখ)
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে hb33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
hb33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার অনুমোদিত অন্যান্য পরিচয়পত্রের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।
৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কারও সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। hb33 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে hb33-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। hb33 তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
৪জমা ও উত্তোলন
৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
hb33 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক
শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
- উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫–৩০ মিনিট
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে hb33 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। বোনাস তহবিলের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না। জমা করা অর্থের সাথে যেকোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে hb33 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারে:
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- অর্থ পাচারের ঝুঁকি চিহ্নিত হলে
- পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে
৫বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
hb33 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস প্রাপ্তির পর সেই বোনাস অর্থের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেম ও বেট সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- hb33 প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বাজির ধরন চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়িত্ব
প্রতিটি বাজির সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনায় গৃহীত হয়। hb33 কোনো বাজির ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে ভুল প্রদর্শিত তথ্যের ভিত্তিতে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার hb33-এর রয়েছে।
৬.২ গেম নিরবচ্ছিন্নতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে hb33 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভার-সাইড লগ হলো চূড়ান্ত রেকর্ড এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এটিই কার্যকর হবে।
৬.৩ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
hb33-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য এবং অপক্ষপাতমূলক ফলাফল নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
hb33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা গ্রহণ
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া ("glitch exploitation")
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- যেকোনো রূপের প্রতারণা বা কারচুপির প্রচেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা
উপরের যেকোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
৮দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা
hb33 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
৮.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
hb33 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বেটিং বা গেমিং-এর ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
hb33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো ত্রুটি বা ব্যাঘাতের জন্য hb33 দায়ী নয়।
৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ hb33-এর অধিকার
hb33 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছাপ্রণোদিত বন্ধ)
- দায়িত্বশীল গেমিং সীমা আরোপের অনুরোধ করলে
৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়েজারিং পূরণ করে বৈধ তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন, তবে শুধুমাত্র প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে।
১০গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য hb33-এর গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
১১দায়িত্বশীল খেলা
১১.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
hb33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের বেটিং বাজেট পূর্বনির্ধারণ করুন এবং নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকুন।
১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
hb33 ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
- সাময়িক বিরতির সুযোগ ("cool-off period")
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ
- বাস্তবতা যাচাই (reality check) বিজ্ঞপ্তি
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
hb33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
১২.২ আইনি এখতিয়ার
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]